Politique RGPD

Chez Valnidor, nous reconnaissons la valeur et la sensibilité des données personnelles. La présente politique vise à vous expliquer de manière transparente comment nous traitons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’UE, et à garantir vos droits.

Responsable du traitement

Valnidor est le responsable du traitement de vos données personnelles, déterminant les finalités et les moyens de ce traitement. Pour toute question relative à cette politique ou à vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse électronique : service@valnidor.com

Téléphone : +1 (407) 491-9559

Données collectées et bases légales

Nous ne collectons que le minimum de données nécessaire pour vous fournir nos services, principalement sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat : Pour traiter votre commande, organiser la livraison et assurer le service après-vente, nous avons besoin de votre nom, adresse de livraison, numéro de téléphone et informations de paiement. Ceci est essentiel à la transaction.

Obligation légale : Pour nous conformer aux obligations fiscales et comptables, nous conservons les justificatifs de transaction et les données de facturation requises.

Consentement : Lorsque vous acceptez explicitement de recevoir notre newsletter ou de participer à des actions marketing spécifiques, nous traitons les données concernées sur la base de votre autorisation. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Intérêts légitimes : Dans le respect de vos droits, nous pouvons traiter certaines données anonymisées pour améliorer l’expérience du site ou prévenir la fraude, sur le fondement de nos intérêts légitimes.

Partage et conservation des données

La sécurité de vos données est notre priorité :

Partage limité : Nous ne partageons vos informations avec des partenaires logistiques et des prestataires de paiement que lorsque cela est strictement nécessaire à l’exécution du service, et nous nous assurons qu’ils respectent des engagements de confidentialité stricts.

Pas de transfert hors UE : Actuellement, vos données personnelles sont traitées et stockées principalement au sein de l’Union européenne, sans transfert vers des pays tiers.

Durée de conservation : Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Par exemple, les données de commande sont conservées conformément aux délais légaux de prescription comptable, tandis que les données marketing sont supprimées après votre désinscription.

Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

1. Droit d’accès : Savoir si nous détenons des données vous concernant et lesquelles.

2. Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

3. Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Sous certaines conditions, demander la suppression de vos données.

4. Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement de vos données dans des situations spécifiques.

5. Droit à la portabilité : Recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible.

6. Droit d’opposition : Vous opposer à certains traitements fondés sur nos intérêts légitimes (ex : marketing direct).

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les moyens indiqués. Nous répondrons dans les délais légaux (généralement sous un mois). Si vous estimez que notre traitement enfreint la réglementation, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Mise à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter d’éventuels changements dans nos pratiques ou dans la législation. Toute modification significative sera publiée sur cette page et, le cas échéant, portée à votre connaissance de manière visible.